QFD質量功能展開的主要內容(ppt 47頁)

QFD質量功能展開
本講主要內容
設計過程回顧
QFD
QFD的基本方法
質量屋的結構
質量屋的建立
一、顧客需求
顧客需求
顧客需求的確定
二、工程措施的確定
例：圓珠筆的質量屋
圓珠筆的工程措施
三、工程措施指標
四、關鍵措施的確定
2、顧客需求與工程措施之間的關係
3、工程措施之間的關係
四、關鍵措施的確定
加權關係度之和的計算方法
例：轎車的質量屋
確定滿足顧客需求的工程措施
完成房間矩陣
完成屋頂矩陣
設定工程目標值
QFD的一般步驟
QFD的應用
四個階段的質量功能展開
四個階段的質量功能展開圖
QFD作用
QFD益處

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