從病人調查看醫院的品質表現(ppt 57頁)

醫療品質與民眾觀點
由病人調查檢視醫療品質
研究目的與調查方法
測量內容—人際麵、技術麵與醫療表現
結果呈現– 院際比較
結論與建議
從病人調查看醫院的品質表現Patient Survey and Healthcare Quality
報告大綱
為什麼要談醫療品質(Why Quality?)
台灣醫院診所的品質差異
什麼是醫療品質(What Is Quality?)
醫療品質提升的三個途徑
民眾對醫療院所的選擇
Patients’ knowledge of commonly used quality indicators（in percentage）
醫療品質資訊-重要性
League Table
Report Card
日本提供醫院排名資訊
病人觀點的醫療品質-重要性
病人觀點的醫療品質–常見構麵
病人觀點的醫療品質 – 新近發展
醫療品質資訊的提供
Picker Institute
Picker survey results system
Picker Survey information
Problem Score Summary
出院病人調查 (Discharged patient survey)
研究背景1
研究背景2
研究目的
出院病人調查方法1
出院病人調查方法2
問卷調查回收情形
研究變項之測量1
跨院比較之病例佔率調整
病例佔率調整 舉例
研究變項之測量2
研究變項之測量3
研究發現
研究樣本基本描述
研究發現(一)
小結1
研究發現(二)
小結2
研究發現(三)
小結3
結論
建議

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