某省進出口中心業務全麵提升服務品質項目建議書(ppt 24頁)

一、項目背景 ……………………………………… 2
二、項目內容 …………………………………… … 5
模塊一：CIS設計
模塊二：業務流程優化
模塊三：質量管理體係的建立
模塊四：職位分析與績效考核
模塊五：管理培訓
三、項目流程 …………………………………… … 12
四、項目組織與運作方式 ……………………… … 13
五、項目費用 …………………………………… … 15
六、成功案例介紹 ……………………………… … 17
七、鼎信顧問團隊 ……………………………… … 19
八、主要客戶 …………………………………… … 22

一、項目背景
某省進出口許可證事務中心（以下簡稱“許可證中心”）簡況
— 許可證中心於2001年1月成立，是專門負責某省各類進出口管理證書製證、 簽發證和相關業務谘詢培訓的法定機構。現有工作人員21名， 平均年齡26歲，負責全省近20種進出口許可證簽發證工作。
— 許可證中心的使命：接受省外經貿廳的授權，履行許可證發證機構的職責，努力擴大某在國際貿易中的份額，吸引更多的海外公司到某投資。
某省進出口許可證事務中心的SWOT分析
—麵臨的機會與威脅分析：
機會：中國加入WTO後，大量外資的湧入，進出口貿易的蓬勃發展，為許可證中心的發展提供了廣闊的空間。中國已成為全球最大的外國直接投資（FDI）流入國之一，中國的FDI存量已經超過4000億美元。截至到2003年12月底，全國累計批準設立外商投資企業465277個，實際使用外資金額5041.71億美元，FD I和外商投資企業在中國經濟中已經占據重要地位。國家統計局發布的《二OO三年國民經濟和社會發展統計公報》說，中國2003年對外貿易快速增長，全年進出口總額達八8512億美元，比上年增長37.1%。
威脅：2005年後，在許多領域將取消許可證製度，許可證中心的職能作用和發展方向需要重新定位。到2005年1月1日，我國將全部取消對汽車進口的配額許可證管理，部分紡織品、電子產品也將取消許可證管理。

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