過程管理與改善-培訓教材(doc 17頁)

第一章 過程管理改善的基本概念
1- 1過程構成-----------------------3
1- 2過程設計-----------3
1- 3過程管製-----------3
1- 4過程改善-----------3
1- 5改善的基本觀念-----4
第二章 改善的進行方法
2- 1革除三不-----------5
2-2改善的步驟---------5
2-3改善構思與管理手法-6
2-4改善的六階段及其步驟-----------14
第三章 改善與QC STORY
3-1找出問題-----------15
3-2現狀分析-----------15
3-3要因分析-----------15
3-4擬定對策-----------15
3-5對策實施-----------15
3-6效果確認-----------15
3-7標準化-15
3-8剩餘問題-----------15
第四章 評價與維實
4-1解決問題及改善的八個步驟-------16

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