QCC骨幹及診斷師培訓(ppt 98頁)

課程主要內容：
QC小組理論基礎
QC小組活動程序
QC小組活動實施要點
QC小組活動常用工具
案例解析
成果整理與發布
第一節 QC小組概述
2、QC小組的涵義
3、PDCA循環
第二節 質量管理有關知識
標準化
企業標準化
標準化體係
2、現場質量管理
2、現場質量管理
第三節 QC小組活動的組織
1、組建QC小組的程序
2、明確組內分工
2、 明確組內分工
3、 團隊建設
4、QC小組活動常用表格
第二講 QC小組活動程序
主要內容
問題解決型課題活動的程序
指令性課題活動的基本程序
創新型課題活動程序
第三講 QC小組活動實施要點
一、課題選擇
1、課題來源
2、課題類型
3、選題應注意的問題
錯誤的課題名稱
不足的案例
二、現狀調查
1、現狀調查的目的和作用
2、如何做好現狀調查
現狀調查
三、 設定目標
1、如何設定目標
2、如何確定目標值
四、分析原因
1、如何分析原因
2、分析原因常用統計工具
3、解說5M1E
五、 確定主要原因
1、確定主要原因的步驟
要因確認計劃表
2、常用方法
六、 製定對策
按PDCA循環製定和實施對策
對策表
嚴格區分兩類對策
七、 實施對策
八、 效果檢查的內容
九、 製定鞏固措施
十、總結及今後打算
創新型課題活動實施要點
一、選擇課題與選題理由
二、優選方案
三、對策表
四、效果確認
五、標準化
第四講 常用統計工具
排列圖
簡易圖表
折線圖
柱狀圖
柱狀圖
餅分圖
雷達圖
因果圖
因果圖
係統圖
關聯圖
第五講 案例解析
一、QC成果的整理
二、QC成果的發布


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