六西格碼管理法(doc 11頁)

目 錄
一．前言...................................2
二．六西格瑪(6σ)—企業的核心動力...................................3
1.什麼是六西格瑪(6σ)...................................3
2.六西格瑪(6σ)對頂線和底線的貢獻...................................3
3.六西格瑪(6σ)管理法的好處...................................3
三．六西格瑪(6σ)實施體係及步驟...................................3
1.實施體係和角色界定 ...................................3
2.推進步驟和人員培訓...................................3
四．谘詢服務內容...................................11

前言：
“六西格瑪”(6?) 是從八十年代末期開始由一種質量改進方法在摩托羅拉公司發展成為一個高度有效的企業流程設計、改造和優化技術，繼而成為世界上追求管理卓越性的企業最為重要的戰略舉措。他們迅速將“六西格瑪”(6?)的管理思想運用於企業管理的各個方麵，為組織在全球化、信息化的競爭環境中處於不敗之地建立了堅實的管理和領導基礎，形成了開放、嚴謹、以客戶為中心、不斷改進的組織文化和行為準則，在滿足顧客的同時企業的收益迅速增長。在已經實施“六西格瑪”(6?)管理並獲得成功的企業名單上，你可以發現摩托羅拉、通用電氣（GE）、ABB、聯合信號/霍尼韋爾（Honeywell）、美國快遞、杜邦、福特這樣的“世界巨人”。今天，越來越多的企業加入了“六西格瑪”(6?)實踐者的行列，也許這其中就有你我現在的或將來的競爭對手。

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