質量管理體係基礎知識簡介(ppt 134頁)

GJB9OO1A-2001標準的構成
GJB9OO1A-2001標準的構成
一、什麼是ISO？
二、什麼是ISO9000族？
三、采用標準的幾種方式
ISO9000族（GB/T19000）標準構成、核心標準、主要作用
ISO9000族（GB/T19000）標準構成及核心標準
核心標準的主要作用
ISO9000族標準的特點
ISO9000族標準的意義
ISO9001與ISO9004之間的關係
二、術語
ISO9000標準《質量管理體係-基礎和術語》第3章“術語和定義” 共10個部分80條
質量—— 一組固有特性滿足要求的程度
產品—— 過程的結果
過程—— 一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動
程序—— 為進行某項活動或過程所規定的途徑
質量管理——在質量方麵指揮和控製組織的協調的活動
質量管理體係——在質量方麵指揮和控製組織的管理體係
術語的概念關係與概念圖
八項質量管理原則
1、以顧客為關注焦點
2、領導作用
3、全員參與
4、過程方法
5、管理的係統方法
6、持續改進
7、基於事實的決策方法
8、與供方互利的關係
十二項質量管理體係基礎(簡介)
質量管理原則、質量管理體係基礎與標準的層次關係及其內涵
八項質量管理原則
質量管理體係基礎
GB/T19001、GB/T19004標準
統計技術的作用
ISO9001標準的總體變化
一、思路和結構的變化
二、內容的變化
GJB的主要變化
增加內容:
修改內容:
建立和實施質量管理體係的八個步驟
GJB9OO1標準的結構
GJB9OO1標準條文的理解
1.範圍
2.有關刪減的說明
3.數語和定義
GJB 9OO1的五個主要章節：
4.質量管理體係 - 4.1總要求
4.質量管理體係 - 4.2.1總則
標準明確要求形成文件的有
確保過程有效策劃、運作和控製所需的文件（4.2.1d）可能有
標準所要求的質量記錄
質量管理體係 - 4.2.2質量手冊
質量管理體係 - 4.2.3文件控製
質量管理體係 - 4.2.4記錄控製
管理職責 - 5.1管理承諾
管理職責 - 5.2以顧客為關注焦點
管理職責 - 5.3質量方針
管理職責 - 5.4質量目標
部門和層次質量目標事例
管理職責 - 5.4.2質量管理體係策劃
管理職責 - 5.5.1,5.5.2
管理職責 - 5.5.3內部溝通
管理職責 - 5.6管理評審
資源管理費 - 6.1資源提供
資源管理 - 6.2 18新利真人网
資源管理 - 6.3，6.4
資源管理 - 6.5 信息
產品實現 - 7.1產品實現策劃
產品實現 - 7.2.1與產品有關的要求的確定
產品實現 - 7.2.2與產品有關的要求的評審
產品實現 - 7.2.3顧客溝通
產品實現 - 7.3.1設計和開發策劃
產品實現 - 7.3.2設計和開發輸入
產品實現 - 7.3.3設計和開發輸出
產品實現 - 7.3.4,7.3.5,7.3.6設計和開發評審、驗證、確認
產品實現 - 7.3.7設計和開發更改的控製
產品實現 - 7.3.8新產品試製
產品實現 - 7.3.9試驗控製
產品實現 - 7.4.1采購控製
產品實現 - 7.4.2采購信息
產品實現 - 7.4.3采購產品的驗證
產品實現 - 7.4.4采購新設計和開發的產品
產品實現 - 7.5.1生產和服務提供的控製
產品實現 - 7.5.2 生產和服務提供過程的確認
產品實現 - 7.5.3 標識和可追溯性
產品實現 - 7.5.4顧客財產
產品實現 - 7.5.5產品防護
產品實現 - 7.5.6關鍵過程
產品實現 - 7.5.7交付
產品實現 - 7.5.8交付後的活動
產品實現 - 7.6監視和測量裝置的控製
產品實現 - 7.7技術狀態的管理
測量、分析和改進 - 8.1總則
測量、分析和改進 - 8.2.1顧客滿意
測量、分析和改進 - 8.2.2內部審核
測量、分析和改進 - 8.2.3過程的監視和測量
測量、分析和改進 - 8.2.4產品的監視和測量
測量、分析和改進 - 8.3不合格品控製
測量、分析和改進 - 8.4數據分析
測量、分析和改進 - 8.5.1持續改進
測量、分析和改進 - 8.5.2 糾正措施
測量、分析和改進 - 8.5.3 預防措施
歸 納
標準質量管理體係-要求的主要特點
軍標又突出了四個重點
八個深化
六個難點
軍標增加了兩個難點
標準換版的審核重點
內部審核和管理評審的比較
設計評審、設計驗證、設計確認的比較
ISO9OO4:2000內容介紹
ISO9OO4:2000的作用
2000版ISO9OO1和ISO9OO4的關係
ISO9OO4:2000的應用
謝謝大家！

..............................