質量管理的費用(ppt 61頁)

一、 質量的意義
二、 為什麼需要質量成本管理方法？
三、 不合格的產生
四、 不合格造成的後果
五、 商業損失
六、 生產力的浪費
七、 增加的成本
八、 設計質量
九、 質量成本模式什麼是質量成本？
十、 合格成本＋不合格成本
十一、 質量成本占公司總成本的比例有多少？
十二、 案例分析:

質量的意義
達到要求
明確
期望
要求
為什麼需要質量成本管理方法？
商業競爭
顧客需求
質量成本方法：在保持顧客滿意的基礎上降低公司
運營成本,增加贏利.
不合適的產品
不合格一般由以下產生
設計缺陷;
製造過程缺陷;
意識缺陷;
服務不到位;

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