全麵質量管理文檔課件(doc 67頁)

第一講 質量管理發展曆史概述
引言
第一節 全麵質量管理發展曆史概述
第二節 世界範圍內TQM的實施狀況和代表人物
第三節 TQM八大原則
第二講 全麵質量管理原理
引言
第一節 TQM的特點和關鍵
第二節 TQM的思想基礎和方法依據
第三節 全麵質量管理的地位
第三講 TQM的任務和內容
第一節 TQM的目標和任務
第二節 TQM的過程和內容
第四講 TQM的管理基礎工作（上）
引言
第一節 標準化工作
第二節 計量理化工作
第三節 質量信息工作
第四節 質量責任製
第五講 TQM的管理基礎工作（下）
引言
第一節 質量培訓工作
第二節 質量目標管理
第三節 看板管理
第四節 實驗室管理
第六講 全麵質量管理成本管理
引言
第一節 質量成本項目設置和分類
第二節 質量成本管理
第三節 全麵質量成本管理
第七講 TQM的常用方法（上）
引言
第一節 排列圖
第二節 因果分析法
第三節 對策表方法
第四節 分層法
第五節 相關圖法
第八講 TQM的常用方法（下）
引言
第一節 統計分析表方法
第二節 直方圖方法
第三節 工序能力指數
第四節 控製圖
第五節 其他方法簡介
第九講 QC小組和管理（上）
引言
第一節 我國的QC小組建設和管理現狀
第二節 如何組建QC小組
第三節 QC小組活動管理
第十講 QC小組和管理（下）
引言
第一節 QC小組活動成果管理
第二節 QC小組成果評審和激勵
第十一講 TQM和產品可靠性控製與管理
引言
第一節 TQM中的產品可靠性控製
第二節 製定產品可靠性方案
第三節 可靠性管理
第十二講 全麵質量管理應用演示
引言
第一節 案例演示
第二節 綜合評價

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