質量管理概述及管理規範(ppt 122頁)

第一節 質量及質量管理的重要性
第二節 質量管理的發展
第三節 質量及質量管理的基本知識
第四節 其它質量管理理念
第五節 我國質量管理規範
川東油田井噴事件的啟示：
質量的重要性-----質量就是生命
1、綜上所述質量的意義在於：
2.質量是企業生存的基礎
3、質量管理概論講什麼？
4、如何學好質量管理概論？
分享質量漫畫
二、質量振興
第二節質量管理的發展
第三節 質量與質量管理的基本知識
3.朱蘭博士關於質量觀念的辨析
3.1魅力特性、必須特性和線性特性
5、質量概念的理解：
2.質量管理與企業管理的異同
你理解企業管理嗎？
你具備了一名出色管理者的條件了嗎？
2.　質量管理
2.2質量管理的模式
2.3　質量管理的基本概念
3.質量產生、形成的客觀規律
二.三大質量獎與我國卓越績效評價準則
第一節 ISO9000族標準簡介
第二節 ISO9000質量管理體係的術語和定義
ISO9000族質量管理體係標準的作用
第三節.全麵質量管理原則的八項原則
1、質量管理的八項原則
八項質量管理原則的理解
第四節 ISO9000十二項質量管理體係基礎
1、全麵質量管理的持續改進
第一節.堅持“四個一切”的觀點
（一）PDCA循環（戴明循環）
讓我們看一下一位家庭主婦怎麼做飯的
1、P(plan)計劃階段；
持續前進
第二節 夯實五項基礎工作
第三節 控製四個基本過程
第一節 老七種工具
二、調查表法
三、排列圖法
四、因果圖
五、直方圖法
直方圖的觀察分析（1）
直方圖的觀察分析（2）
六、散布圖法
七、控製圖法
第二節 新七種工具
二、KJ法
三、樹圖
四、矩陣圖
五、數據矩陣分析法
六、過程決策程序圖
七、矢線圖法
第一節 質量管理體係審核
第二節 質量認證
第一節 質量體係文件
記錄控製參考流程
管理評審參考流程
18新利真人网 培訓程序流程
設計控製程序流程
合約審查程序流程
采購管理程序流程
供應商管理程序流程
內部審核流程
第二節 質量手冊
第一節 質量管理的目標
質量管理體係基礎
第二節 質量管理價值論
第三節 質量文化

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