QCC品管圈活動—質量改善的利器(ppt 21頁)

一、 QCC的定義
二、 QCC的作用
三、 QCC的種類
四、 QCC的建立程序
五、 QCC實施的工具

注意及要求：手機（off）/勿影響他人
空杯原則/童稚的心
積極、參與/隨時打斷
勇於發言、自信/I`m the best.
問題一：一個企業能否成功的關鍵是什麼？
A）技術領先；
B）財力雄厚；
C）管理完善；
D）成本低銷售好；
E）人（創造性、積極性的人）/企業文化/自我實現
一、QCC的定義
QCC=quality control circle
品管圈/質量圈
相關聯的人員自動自發組成小組，相互啟發，通過集體交流溝通、計劃、實施和總結（PDCA）的過程持續改進工作質量，挖掘問題，活用各種統計方法，不斷維護和改善自己的工作現場的活動。
精髓——求實創新，協作奉獻！
理解：
活動小組：同一工作現場/工作相關聯的人員組成圈，上/boss，下/普通員工；
人數：3~10人；
自動自發：公司隻提供實施QCC活動的條件和獎勵機製；
活動主題：每次一個鮮明的主題；
活動目的：每次改進公司/部門工作的某個方麵，提高效率、效果和效益（3效）
活動方法：科學管理的統計技術和工具

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