qcc品管圈培訓講義(ppt 62頁)

qcc品管圈培訓講義內容摘要：
如何開圈會(一)
圈會目的要清楚明確,議題三個最適宜.
與會人員以四至十人最理想.
會前有資料, 以免空口講白話.
避免馬拉鬆圈會,1小時為宜,2小時為極限,準時開始,準時結束.
每人發言時間控製在5分鍾之內,言簡意賅,掌握重點,不偏離主題.
圈長應帶動討論,激發創意,立場中立,化解衝突;並對會議議程進行適當調控.
開放心胸傾聽,尊重別人不同的意見,分享自己的想法與感受.
圈會務必達成決議,決議之事項圈長指派專人負責提出行動計劃.
圈會主席可以輪流擔當.
圈會記錄要忠實和完整,3天內提報QCC推行委員會統計歸檔.
追蹤圈會各項決議的行動及結果.
如何開圈會(二)
圈會輪值主席之形式為圈員提供了鍛練組織協調能力的機會,主席一定要珍惜機會,努力開好圈會.與會人員應充分尊重之.
要開好圈會,圈長和輪值主席在會前至少要提前4小時,花點時間作些會議組織準備工作,以求“先人一步,有備而來”.
準備事項包括:
本次圈會主題之具體做法是否清楚,如果不清楚,一定要查閱相關數據或進行谘詢;會議中可能會碰到什麼問題,怎麼應對,如何引導
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