SPC原理及運用介紹(ppt 19頁)

一、 基本原理
二、 控製圖選用
三、 Xbar-R圖的製作
四、 Q&A

1.基本原理
過程控製係統
變異的普遍及特殊原因
局部措施與係統措施
持續改善
控製圖
B.變異的普遍及特殊原因
1變異：沒有兩件產品或特性是完全相同的。
2特殊原因：（通常也稱可查明原因）指的是造成不是始終
作用於過程的變異的原因。
—如果係統內存在特殊原因，隨著時間的推
移，過程的輸出將不穩定。
3普遍原因：指的是隨著時間的推移具有穩定的且具有重複的分
布過程中的許多變異的原因。表現為穩定係統的偶
然原因。過程的輸出是可預測的。
C.局部措施與係統措施
局部措施：解決特殊原因（約占15%）
係統措施：解決普遍原因（約占85%）

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