6西格瑪培訓講座(ppt 21頁)

一、 什麼是6西格瑪
二、 6西格瑪的主要原則 (一)
三、 6西格瑪的主要原則(二)
四、 6西格瑪的主要原則(三)
五、 6西格瑪的主要原則(四)
六、 6西格瑪的主要原則(五)
七、 6西格瑪的主要原則(六)
八、 6西格瑪的主要原則(七)
九、 何謂6西格瑪質量
十、 為何6西格瑪質量吸引我們
十一、 何謂6西格瑪管理(一)
十二、 何謂6西格瑪管理(二)
十三、 為什麼要用6西格瑪管理(一)
十四、 為什麼要用6西格瑪管理(二)
十五、 如何推動6西格瑪
十六、 6西格瑪的推行人員
十七、 6西格瑪支持技術
十八、 6西格瑪管理對企業文化的影響
十九、 成功事例(一)
二十、 成功事例(二)

什麼是6西格瑪
"σ"是希臘文的字母，是用來衡量一個總數裏標準誤差的統計單位。一般企業的瑕疵率大約是3到4個西格瑪，以4西格瑪而言，相當於每一百萬個機會裏，有6210次誤差。如果企業不斷追求品質改進，達到6西格瑪的程度，績效就幾近於完美地達成顧客要求，在一百萬個機會裏，隻找得出3.4個瑕疪。
6西格瑪（6Sigma）是在九十年代中期開始從一種全麵質量管理方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改善和優化技術，並提供了一係列同等地適用於設計、生產和服務的新產品開發工具。繼而與全球化、產品服務、電子商務等戰略齊頭並進，成為全世界上追求管理卓越性的企業最為重要的戰略舉措。6西格瑪逐步發展成為以顧客為主體來確定企業戰略目標和產品開發設計的標尺，追求持續進步的一種質量管理哲學。

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