Six Sigma介紹培訓(ppt 58頁)

一、 什麼是SixSigma?
二、 為何需要SixSigma?
三、 如何應用SixSigma?
四、 SixSigma的組織模型
五、 SixSigma在X公司的應用

何為SixSigma?
六西格瑪是一個業務流程，它允許公司通過設計和監控每天的業務活動來徹底改變其底線，其目標為大幅度增加客戶滿意度的同時將浪費和資源成本降至最低。
SixSigma是一個取得、維持和最大化業務收益的綜合和柔性的係統。它由對客戶需求的精確理解所驅動。對事實和數據以及統計分析的嚴格運用,並持續關注管理、改善和再造業務流程。
SixSigma—一個統計測量
它提供了對我們的產品、服務和過程性能的量化評估。
它允許將自己的業務與其它類似的或不同的產品、服務和過程進行比較。
它提供給我們目前落後或提前量的反饋。
SixSigma可幫助我們建立總的客戶滿意度方麵進程的路線圖和測量標準
SixSigma—一種經營哲學
SixSigma使經營更加精明、而非更加艱辛。
發現並削減有害的變異源
? 降低或消除錯誤
? 改進過程能力
? Sigma等級上升

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