ISO9001_2008質量認證培訓管理資料(PPT 61頁)

主要內容：
ISO9001:2008版
ISO的由來
國際標準化組織(ISO)簡介
ISO標準的產生過程
ISO9001標準的版本改動曆程
ISO9000(2008版)族標準
1.總則
2.與ISO9004的關係
3.總要求
4.職責、權限和溝通
5.18新利真人网 6.2.1總則
6.與顧客有關的過程
7.監視和測量8.2.1顧客滿意
新版標準修訂主要包括三種方式：
1、標準中新增加或修訂部分詞語，使標準更容易理解；
2、對部分標準內容文字描述形式進行了調整，使層次更加清晰，文字更加合理。
3、某些標準條款新增注釋，使標準更加清晰和完整，易於理解。
注1；在本標準中，術語“產品”僅適用於
a) 預期提供給顧客或顧客所要求的產品，
b) 產品實現過程所產生的任何預期輸出。

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