自考00153質量知識管理學複習資料(DOC 40頁)

主要目錄：
1、質量
2、實體
3、產品
4、產品質量
5、真正質量特性
6、代用質量特性
7、過程
8、質量環
9、質量管理
10、質量管理學
11、五方受益者
12、全麵質量管理
13、三全一多樣
14、標準
15、標準化
16、質量信息

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