特性要因圖培訓教材(ppt 16頁)
特性要因圖培訓教材(ppt 16頁)內容簡介
一、 特性要因圖
二、 魚骨圖要因分析
三、 腦力激蕩法
特性要因圖
目的:查明並消除原因而不是症狀
何謂特性要因圖?
一個問題的特性受到一些要因的影響時,我們將這些要因加以整理成為有條理的圖形,成為特性要因圖
為何要使用特性要因圖?
使用圖解法顯示問題所有可能的原因,使容易發現其根源及重點,尋找對策
優點:
使討論人員,集中於討論問題之實質內容,而不是每人之觀點或興趣
易使人了解圍繞某問題時所產生的集體智慧與意見,有助於找到有效的解決方法
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