qc小組活動基礎教材(ppt 81頁)

qc小組活動基礎教材:

一、質量（Quality）
二、ＱＣ、ＴＱＣ、ＴＱＭ的變遷
三、TQM的概念
四、TQM特點
五、QC小組概念（一）
六、QC小組概念（二）
七、QC小組性質
八、QC小組與行政班組的區別
九、QC小組活動的特點
十、QC小組的宗旨
十一、QC小組活動的作用（一）
十二、QC小組活動的作用（二）
十三、組建QC小組的原則
十四、QC小組的組建程序
十五、QC小組組長職責
十六、對組長的要求
十七、對小組成員的要求
十八、QC小組的注冊
十九、QC小組活動的基本條件
二十、QC小組活動程序（一）
二十一、QC小組活動程序（二）
二十二、QC小組活動的管理技術
二十三、課題類型（一）
二十四、課題類型（二）
二十五、課題來源
二十六、選題考慮的要點
二十七、舉例
二十八、選題應注意的問題
二十九、不正確的課題名稱
三十、正確的課題名稱
三十一、現狀調查
三十二、現狀調查依據
三十三、現狀調查的要點
三十四、現狀調查工具
三十五、分層法
三十六、排列圖
三十七、排列圖用途
三十八、排列圖畫法
三十九、設定目標
四十、設定目標的注意事項
四十一、目標設定的依據
四十二、原因分析
四十三、原因分析要點
四十四、原因分析主要工具
四十五、頭腦風暴法
四十六、頭腦風暴會議的要點
四十七、因果圖（一）
四十八、因果圖（二）
四十九、因果圖示例
五十、樹圖
五十一、關聯圖
五十二、因果圖、樹圖、關聯圖對比
五十三、確定主要原因
五十四、要因確認的方法
五十五、要因確認不正確的方法
五十六、要因確認一般程序
五十七、製定對策
五十八、評價對策
五十九、製定對策表
六十、對策表常見問題
六十一、實施對策
六十二、實施對策中還應注意的問題
六十三、實施對策常用方法
六十四、效果檢查
六十五、效果計算
六十六、製定鞏固措施
六十七、總結和下一步打算
六十八、下次課題的選擇
六十九、創新型課題
七十、創新型課題與現場解決型課題的比較
七十一、成果報告的整理
七十二、成果報告常見問題（一）
七十三、成果報告常見問題（二）
七十四、成果報告常見問題（三）
七十五、成果報告常見問題（四）
七十六、成果報告常見問題（五）
七十七、QC小組活動的推進

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