ISO/TS16949 2009質量管理體係貫標推廣會(PPT 55頁)

主要內容
ISO/TS 16949:2009 簡介
“顧客”是誰？
OEM顧客的最低要求
目的 (0.5)
推行ISO/TS16949給企業帶來的益處
ISO/TS16949:2009在ISO9001:2008增加的特殊內容
ISO/TS16949認證前應遞交的資料
ISO/TS16949參考資料（五大工具書）
ISO9000標準係列
以顧客為貫注焦點
領導作用
全員參與
過程方法
管理的係統方法
持續改進
基於事實的決策方法
與供方互利的關係
適用範圍 (1.1)
適用範圍
過程方法 (0.2)
過程單元
基本的過程模式
過程單元 - 了解交互關係
多重過程模式
COP 報價過程分析烏龜圖
COP 顧客反饋過程烏龜圖

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