iso90002000標準理解(PPT 81頁)

主要內容
課程目的和內容
標準修訂
標準修改原因
標準合並
重要的改進方麵
改版標準結構
ISO9001：2000 質量體係---要求
適用範圍與目的
範圍縮小和裁減
術語和定義
質量管理過程模式
質量管理體係總體要求
質量體係文件化要求
5 管理職責
管理者承諾
以顧客為中心
質量方針
策劃
質量策劃
職責和權限
內部溝通
質量手冊
文件和資料控製
質量記錄
管理評審
6 資源管理
18新利真人网
設施
工作環境
7 產品/服務實現
實現過程策劃
與客戶有關的過程--顧客需求識別
與客戶有關的過程--產品要求評審
與客戶有關的過程--與顧客溝通
顧客投訴處理
設計和開發策劃
設計和開發輸入
設計和開發輸出
設計和開發評審
設計和開發驗證
設計和開發確認
設計和開發更改
供方的選擇和監控
采購信息
采購產品的驗證
生產和服務運作
過程的受控狀態
工作要求和方法文件化
過程監控
生產設備的預防性維護
產品的標識和可追溯性
顧客財產
產品防護--搬運控製
產品防護--包裝
產品防護--貯存
過程確認
計量器具控製要求
計量器具校準
計量器具維護
8 測量、分析和改進
總則
顧客滿意
內部審核的作用
內部質量審核
過程的測量和監控
進貨檢驗
最終檢驗
不合格的控製要求
不合格的處理方式
資料分析
統計技術適用範圍
控製要求
持續改進的策劃
糾正和預防措施的作用
糾正措施程序
預防措施程序
糾正和預防措施作用

..............................