細木工板質量管理製度(DOC 41頁)

內容摘要
總 則
一、目的
為保證本公司質量管理製度的推行，並能提前發現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產品質量符合管理及市場需要，特製定本細則。
二、範圍
本細則包括：組織機能與工作職責；各項質量標準及檢驗規範；儀器管理；質量檢驗的執行；質量異常反應及處理；客訴處理；樣品確認；質量檢查與改善。
三、組織機能及工作職責
3.1組織機能
本公司質量管理機構由總經理直接領導，下設有質量管理部、生產技術部、銷售服務部。由質量管理部製定質量方針、目標和職責，並通過質量體係內的質量策劃、質量控製、質量保證和質量改進等方法來實施的全部管理質量的所有活動。
3.2 工作職責和權限
3.2.1總經理
（1）遵守國家法律、法規，向企業傳達滿足顧客及法律法規要求的重要性，對本企業的產品質量負責，確保顧客的要求得到確定並予以滿足；
（2）負責製定和批準企業的質量方針，並確保企業的質量目標的製定；
（3）為質量管理製度的有效運行提供充分的資源；
（4）任命各部門經理，並為其有效開展工作提供必要的條件；指定一名副經理總經理負責質量及質量技術文件的管理工作；

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