ISO9001內審員培訓教程(PPT 68頁)

主要內容
第一部分 質量體係內部審核概述
第二部分 審核的策劃與準備
第三部分 審核的實施
第四部分 審核跟蹤

第一部分 內部審核概述（1－定義）
一、 內部審核概述（2－與審核相關的術語）
一、內部審核概述（2－與審核相關的術語）
一、內部審核概述（3－品質體係審核種類）
一、3. 品質體係審核種類: 三種審核方式區別
一、3. 三種審核方式區別(續)：
一、 內部審核概述
第二部分　審核的策劃與準備
一、 內部審核概述
二、審核的策劃與準備
年度品質體係審核計劃表（範例）
二、3-2.集中式審核計劃
審核行程表（範例）
練習一：編製審核計劃（25%）
練習一、評估:
4. 編寫審核檢查表（CHECK LIST）
內部品質審核檢查表（範例一）
內部品質審核檢查表（範例二）
練習二：編製檢查表（30%）
練習二、評估：
第三部分　審核的實施
1. 召開首次會議
2. 收集審核證據--方法
提問技巧
查閱技巧
觀察的技巧
記錄的要點
3.合理抽樣
4. 典型情況的應對技巧－1
4. 典型情況的應對技巧－2
4.典型情況的應對技巧－3
4.典型情況的應對技巧－4
4.典型情況的應對技巧－5
4.典型情況的應對技巧－6
4.典型情況的應對技巧－7
5. 現場審核的控製
6、填寫不符合報告
A) 判定不符合項類別
B）不符合報告內容
不合格事實描述示例一
內審不符合項報告(示例)
練習三：編寫不符合報告（5%）
7. 召開末次會議
8.不合格項對應標準條款的判斷
案例：
練習四：案例練習（40%）
案例練習－1:
案例練習:
第四部分 糾正措施的跟蹤

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