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客服品質督導手冊(DOC 46頁)

所屬分類:
質量手冊
文件大小:
589 KB
下載地址:
相關資料:
督導手冊
客服品質督導手冊(DOC 46頁)內容簡介
主要內容
第一部分:客服專業口關鍵指標
第二部分:客服專業口作業指導書執行
一、(專題)工作檢查
二、(例行)工作檢查
第三部分:客服專業口集團服務細節執行
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