係統集成公司質量手冊(DOC 68頁)

目錄
目錄 1
0.1、質量手冊發布令 3
0.2、管理者代表任命書 3
0.3、質量方針、質量目標、質量承諾 4
0.4、公司簡介 5
0.5、公司組織機構圖 6
0.6、公司質量管理體係結構圖 6
0.7、公司質量管理體係職能分配表 7
0.8、質量手冊修改頁 8
1.0範圍 9
1.1總則 9
1.2應用 9
2.0規範性引用文件 9
3.0手冊管理 9
4.0質量管理體係 10
4.1總要求 10
4.2文件要求 10
5.0管理職責 16
5.1、管理承諾 16
5.2、以顧客為關注的焦點 16
5.3、質量方針 16
5.4、策劃 16
5.5、職責、權限與溝通 17
5.6 管理評審控製程序 19
6.0資源管理 22
6.1資源提供 22
6.218新利真人网 22
6.3、基礎設備和工作環境控製程序 25
7.1產品實現的策劃 27
7.2與產品要求有關的過程程序 28
7.2.3與顧客溝通程序 30
7.3軟件開發 31
7.4采購控製程序 34
7.5-1軟件開發控製程序 37
7.5-2係統集成控製程序 39
7.5-3技術服務控製程序 41
7.5-4銷售服務控製程序 44
7.5.3標識和可追溯性控製程序 46
7.5.4顧客財產控製程序 47
7.5.5產品防護 48
7.6監視和測量設備的控製 48
8、測量、分析和改進 50
8.1、總則 50
8.2、監視和測量 50
8.2.1顧客滿意率控製程序 50
8.2.2內部審核控製程序 52
8.2.3過程的監視和測量程序 55
8.2.4-1產品的監視程序 56
8.2.4-2銷售服務過程的監視和測量程序 57
8.3不合格品控製程序 58
8.4數據分析控製程序 59
8.5改進控製程序 62
9.0程序文件目錄 65
9.1作業文件目錄 66
9.2工作流程 67
1. 軟件開發 67
2.計算機軟、硬件及輔助設備銷售 67
3.信息係統集成 67

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