ISO質量管理體係簡介(PPT 47頁)

主要內容
ISO質量管理體係簡介
ISO質量管理體係標準的產生
QS9000
QS9000
QS9000、ISO9001、TS16949
在可適用性上的區別
TS 16949
ISO/TS 16949
2000版標準的優點
iso9000標準2000版八大原則
1以顧客為關注焦點
2領導作用
3全員參與
4過程方法
過程方法---PDCA模式
5管理的係統方法
6持續改進
6持續改進
7基於事實的決策方法
8互利的供方關係
質量體係要求
質量體係要求
基本術語---質量
基本術語---產品
基本術語---過程
基本術語---程序
基本術語----不合格與缺陷
基本術語---質量管理與質量策劃
基本術語---相關方
基本術語---顧客滿意
ISO9000標準解析
質量管理體係
4.1 條文解析
文件要求
質量管理體係文件層次
5W1H
品質術語

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