TS16949產品審核過程審核體係審核培訓教材(PPT 116頁)

主要內容
教材修訂記錄
體係審核、過程審核與產品審核的對比
表1：產品審核與其它審核方法及檢驗的區別
內審實施案例：
現場審核—審核組會議
審核的基本方法—抽樣
順向審核策略
逆向審核策略
按部門審核策略
按體係條款或過程審核的策略
審核策略的優缺點
審查策略的靈活應用
審核技巧之二—麵談
麵談的目的 （1/2）
麵談的目的（2/2）
麵談的對象
麵談的要點
審核員還應注意
審核技巧之三—提問
提問的目的和注意事項
體會這三個句子
比較兩個句子
開放型提問
封閉型提問（1/2）
封閉型提問（2/2）
情緒性提問
欺騙性提問
引導性提問
假設性問題
係統性提問
複合型提問
哪些不該問，例如：
審核技巧之四—記筆記
審核技巧之五—觀察
文件（1/2）
文件（2/2）
產品（1/5）
產品（2/5）
產品（3/5）
產品（4/5）
產品（5/5）
工具和設備
區域（1/2）
數據資料
材料
審核技巧之六—驗證方法
客觀證據
客觀證據的形式
非客觀證據的形式
驗證
關於代表性
驗證的流程
跟蹤審核線索
跟蹤審核線索，例如：
追根求源
分組協作

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