ISO9000質量管理體係標準及應用(PPT 100頁)

主要內容
21世紀是質量的社會
讓我們看一下一位家庭主婦怎麼做飯的
質量管理體係的基本知識
本章主要要求
ISO9000的定義
ISO9000國際標準的產生
ISO9000國際標準在我國
ISO9000標準出現的曆史背景
ISO9000標準的建立和發展
有關的國際標準化組織
ISO9000族標準的製定
ISO/TC176組織結構圖
ISO9000族標準的組成（第一版87）
ISO9000族標準的組成（第二版94）
ISO9000族標準的組成（第三版2000）
ISO9000族標準的組成（第四版2008）
取代的情況
ISO9000族標準的特點
采用ISO9000族標準的意義
ISO9000族標準益處
臨終前的父親和他兒子們的故事
臨終前的父親和他兒子們的故事的啟示
ISO9000與TQM的相同點和區別
ISO9000與TQM的關係
ISO9000：2000質量管理體係基礎和術語
割草的男孩
ISO9000標準的八項原則
農夫和鶴的故事
農夫和鶴的故事的啟示
管理職責
資源管理
質量方針
管理
驢和騾子的故事
驢和騾子的故事的啟示
野公豬和狐狸的故事
野公豬和狐狸的故事的啟示
產品實現
策劃實現過程
給貓掛個鈴鐺
給貓掛個鈴鐺的故事的啟示
管理與顧客有關的過程
設計和（或）開發
控製采購過程
生產服務的運作
測量、分析和改進
持續改進策劃
糾正措施和預防措施
質量體係審核和評審
謝謝您的參與!

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