護理質量管理方法培訓課件(PPT 46頁)

主要內容
護理質量管理方法
一、PDCA循環
（一）PDCA循環的概念
（二）PDCA循環的步驟
（三）PDCA循環的特點
二、失效模式與效應分析法（FMEA）
（一）概念
（二）FMEA在護理質量管理中的應用
（三）FMEA評估
（四）FMEA步驟
三、根本原因分析法（RCA）
(一)概念
（二）RCA在護理質量管理中的應用
（三）RCA步驟
四、五常法管理

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