QFD基礎培訓(PPT 45頁)

主要內容
QFD 基礎
第一種工具稱為“親密度圖”（affinity diagram）。
第二種工具——樹圖（tree diagram）。
第三種工具——矩陣（matrix）。
第四步：構造要求質量與質量要素的關係矩陣（房間）
第六步：用獨立配點法求得質量要素重要度，形成“地下室”
案例：顧客要求質量的獲得與評價
案例：通過QFD，電源的待機時間和安全改進。

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