品管圈理論知識(PPT 43頁)

主要內容
品管圈理論
品管圈是什麼？
品管圈的基本概念與特性
品管圈類型
品管圈基本要素
QCC基本要素——成員
QCC基本要素——圈名
QCC基本要素——圈徽
QCC基本要素——圈會
PDCA循環
PDCA四個階段十個步驟
PDCA循環螺旋式上升示意圖
品管圈常見使用工具/方法
QCC活動的步驟
主題選定——評價法（手術室為例）
計劃擬定
現狀調查
什麼是流程圖？
設定目標
分析原因
製定對策
對策擬定注意事項
對策實施
效果檢查
效果的鞏固與應用——標準化
檢討與改進
下期主題選定（例）

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