精益培訓精益六西格瑪介紹(PPT 73頁)

主要內容
國內企業麵臨嚴峻挑戰
尋求出路機遇與風險
六西格瑪的搖籃——摩托羅拉
質量大師
六西格瑪的傳播
何謂六個西格瑪
六西格瑪管理模式的核心理念
六個西格瑪始於消費者的要求
六個西格瑪過程
何謂項目Y？
模擬練習
用“西格瑪水平”評估流程績效帶來的好處
對六西格瑪管理的不同解釋
對六西格瑪管理的不同解釋（續）
六西格瑪管理法框架
改進型項目與設計型項目
六西格瑪項目第一階段：定義
定義階段工具：客戶之聲（VOC）
定義階段工具：關鍵質量特性（CTQ）
定義階段工具： KANO模型
六西格瑪項目第二階段：測量
測量階段工具：失效模式與後果分析（FMEA）
六西格瑪項目第三階段：分析
分析階段工具：魚骨圖
分析階段工具：因果矩陣
分析階段工具：帕累托圖
分析階段工具：五個為什麼
六西格瑪項目第四階段：改進
改進階段工具：實驗設計（DOE）
六西格瑪項目第五階段：控製
控製階段工具：控製圖（SPC）
項目的裏程碑和階段驗收
六西格瑪設計（DFSS）項目

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