質量管理常用統計技術培訓(PPT 82頁)

主要內容
引 言
一、質量管理的發展階段
三個階段的關係
統計技術概論
描述性統計技術
推斷性統計技術
統計技術的用途
統計技術的用途（續）
ISO9000族標準對統計技術的應用要求
2000版ISO9000族標準對統計技術的要求
2000版ISO9000族標準對統計技術的要求（續）
如何推動統計技術的應用
如何推動統計技術的應用（續）
二、統計技術基礎知識
三、“兩圖一表”引言
排列圖(Pareto diagram)
排列圖格式
排列圖作用
排列圖應用程序
排列圖應用程序（續）
排列圖應用程序（完）
排列圖案例分析
根據調查分層表作出排列圖
排列圖應用中常見問題
圖1：鑄件廢品排列圖
排列圖應用中常見問題（續）
圖2：從不同角度確定分類項目
圖3：分層排列圖
圖4：確定項目頻數的恰當單位1
圖5：確定項目頻數的恰當單位2
圖6：確認改進效果
因果圖Cause-and-effect diagram
因果圖的作用
因果圖應用程序（枝幹展開法）
因果圖框架
因果圖應用程序（續）
因果圖層次展開圖
因果圖應用程序（完）
因果圖應用中常見問題
因果圖應用中常見問題（續）
圖1：失去係統性的因果圖
圖2：箭頭指向雜亂；圖3：正確畫法
對策表（措施計劃表）
常用對策表表頭
對策表作用
對策表注意事項
對策表注意事項（續）
對策表
質量改進七種工具的來曆【表6】
SPC的基本概念
SPC的特點
SPC的作用
SPC的發展
統計控製狀態和技術控製狀態
統計控製狀態
控製圖概念
控製圖的作用
控製圖原理
控製圖兩種錯誤
如何減少兩種錯誤所造成的損失？
控製圖分類
控製圖判異準則
控製圖判異準則（續）
過程能力和過程能力指數
過程能力指數的計算
過程能力指數的評價
控製圖應用中的常見問題
規格（規範）界限與控製界限
控製圖應用中的常見問題（續）
質量管理常用統計技術培訓

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