品質基礎知識培訓(PPT 248頁)

主要內容
第一節課
一.品質管理發展史
二、名詞概念
三.品質意識和成本
四. ISO9000：2000標準的八大原則
五、品質管理常用的工作方法和分析方法
六、品質五大應用工具
第一節課程結束
第二節課
一、前言
二、QC手法概述
戴明的管理循環
QC改善步驟：
三、數據與圖表-數據
數據的分類
練 習
數據與圖表-圖表
第一單元：查檢表
查檢表範例
練 習 一
練 習 二
第二單元：層別法
第三單元：柏拉圖
練 習 一
練習二：用Excel繪製柏拉圖
練習二
第四單元：特性要因圖
練習
第五單元：散布圖
練習一
第六單元：直方圖
練 習 二
第七單元：管製圖
七、管製圖之選擇
計量值之管製界限
計數值之管製界限
製程準確度 Ca
製程精密度 Cp
製程能力 Cpk
製程能力(CpK)之解讀
管製界限
第三節課
教學目的
一、人（能力、意識 ）
二、機（設備、模具、治具等控製）
三、 料（物料控製）
四、 法（工藝、操作等控製）
五、 測（測量儀器控製及製程和產品特性的監控）
六、 環（作業環境控製）
第三節課完
第四節課
幾種類型QCC小組對比：
第三節 QCC活動常用手法
QCC活動一些階段常用QC工具如下：

..............................