質量改進培訓講義(PPT 88頁)

主要內容
第一節 質量改進的概念及意義
第二節 質量改進的步驟和內容
第三節 質量改進的組織與推進
第四節 質量改進的工具與技術
第五節 質量管理小組活動
第六節 六西格瑪管理

內容摘要
第一節 質量改進的概念及意義
一、質量改進的概念
（－）質量改進與質量控製
1．定義的區別
質量控製
消除偶發性問題
使產品保持已有的質量水平，即質量維持
致力於滿足質量要求的能力
質量改進
是消除係統性的問題
質量水平在控製的基礎上加以提高，使質量達到一個新水平、新高度
致力於增強滿足質量要求的能力
2．實現手段的區別
質量改進是通過不斷采取糾正和預防措施來增強企業的QM水平，使產品的質量不斷提高；
質量控製主要是通過日常的檢驗、試驗和配備必要的資源，使產品質量維持在一定的水平。

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