質量管理工具培訓(PPT 44頁)

主要內容
質量管理常用工具
1.頭腦風暴法
2.魚骨圖
因果圖的結構
因果圖應用程序（一）
因果圖應用程序（二）
因果圖應用程序（三）
魚骨圖
因果圖小結
3.調查表
調查表應用程序
調查表類型及形式
PDCA
現場評審主要方法—“追蹤檢查法”
PDCA管理循環的八個步驟
案例一肺栓塞
醫療質量與安全管理持續改進典型案例追蹤（診斷水平）
案例二高鈣血症
案例三I類手術切口使用抗菌藥物持續改進案例追蹤
I類手術切口使用抗菌素持續改進案例追蹤（心血管科）

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