ISO9001:2015質量管理體係培訓(DOC 37頁)

目錄
前言4
引言5
0.1總則5
0.2 ISO質量管理標準5
0.3過程方法6
0.4“計劃—實施—檢查—處置”循環7
0.5基於風險的考量7
0.6與其它管理體係標準的相容性8
1範圍9
2規範性引用文件9
3術語和定義9
4組織的背景環境18
4.1理解組織及其背景環境18
4.2理解相關方的需求和期望18
4.3確定質量管理體係範圍19
4.4質量管理體係及其過程19
5領導作用19
5.1領導作用和承諾19
5.2質量方針20
5.3組織的作用、職責和權限20
6質量管理體係的策劃20
6.1應對風險和機遇的措施20
6.2質量目標及其實施的策劃21
6.3對變更的策劃21
支持21
7.1資源21
7.2能力22
7.3意識22
7.4溝通22
7.5形成文件的信息23
運行23
8.1運行的策劃和控製23
8.2產品和服務要求的確定24
8.3產品和服務的設計與開發24
8.4外部供應的產品和服務的控製25
8.5產品生產和服務提供26


..............................