質量管理小組活動簡明教程(PPT 64頁)

主要內容
ＱＣ、ＴＱＣ、ＴＱＭ的變遷
第一部分QC小組活動的基本知識
QC小組性質
QC小組與行政班組的區別
QC小組的宗旨
QC小組活動的作用
§2QC小組的組建
QC小組組長職責
QC小組組長、成員的要求
QC小組注冊、人數
§3QC小組活動
QC小組活動的具體程序
QC小組活動的管理技術
（一）選擇課題（注冊登記）
選題應注意的問題
不正確的課題名稱
（二）現狀調查
現狀調查工具
（三）設定目標
(四)分析原因
舉例（樹圖）
舉例（關聯圖）
因果圖、樹圖、關聯圖對比
（五）確定主要原因
舉例（要因確認）
（六）製定對策
舉例（製定對策）
對策表常見問題
（七）實施對策
舉例（對策實施）
（八）效果檢查
舉例（效果檢查）
（九）製定鞏固措施
舉例（鞏固措施）
（十）總結和下一步打算
舉例（總結和下一步打算）
第三部分成果的評審與激勵
六種激勵方式

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