六西格瑪簡介(PDF 63頁)

目錄
第一章 六西格瑪概述
1. 六西格瑪的本意是什麼？
2. 六西格瑪的延伸涵義
3. 六西格瑪誕生和發展
4. 如何理解六西格瑪的適用性問題
5. 六西格瑪目標
第二章 六西格基礎知識
1. 標準差及標準差水平
2. 六西格瑪的關注核心
3. 競爭質量概念
4. 正態分布
5. 造成變異的因素
6. 六西格瑪的典型語言、術語
7. 互動遊戲（Card Drop Game）
六 西格瑪
第三章 六西格瑪基礎工具介紹
1. SIPOC介紹
2. TMAP/PMAP介紹
3. 六西格瑪基本統計知識
4. 基本分析圖：柏拉圖、檢查表、因果圖
5. FMEA
6. 頭腦風暴
7. 五問法
8. 實驗設計（DOE）簡介
互動活動2： NASA GAME
第四章 六西格瑪的現實應用
1. DMAIC概念
2. DMAIC詳解：定義階段/測量階段/
分析階段/改善階段/控製階段
3.DMAIC案例
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