品質人員基礎培訓資料之品質意識的提升(PPT 37頁)

目錄
品質概念及發展
品質理念
全麵質量管理（TQM)

內容摘要
何謂品質（質量）
一組固有特性滿足要求的程度
我們所說的質量有兩種含義： 第一，產品本身的品質，即合格與否。 第二，生產產品過程的品質，即生產過程是不是合理，是不是按設定的標準進行實施。
什麼是品質意識
首先要保證我們的產品是合格的。符合產品的規格要求，另外整個生產流程要嚴格遵照生產流程的管理規定。作為公司一員，不僅僅是被動的接受，更要不斷地提出改善意見，促進品質的提高。 品質意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解，這對質量行為起著極其重要的影響和製約作用。 品質意識就是對品質的態度通俗來講：品質意識就是你把事情做對，並對結果負責

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