6σ質量管理理念與方法(PPT 67頁)

主要內容
前言
1）質量是二十一世紀的主題
2）提高質量是企業的社會責任
3）“顧客成功”是質量的核心
4）標準化+定製化是產品質量的基礎
5）過程管理是(21世紀質量)核心
第一節什麼是6σ質量管理
1、6σ管理的來源
2、6σ管理的工程背景—產品質量的持續改進
產品質量連續改進提高的工程統計描述
質量連續改進提高的工程背景
3、6?質量管理思想的由來—新舊質量觀與質量損失原理
4、6?的工程技術特性——工序能力與波動
6?的工程技術特性——工序能力與波動
6?質量管理——波動
6?質量管理——工序能力及其指數
6?質量管理——百萬個零件次品率對照表
6?質量管理——百萬個零件,6?次品率
百萬個零件,6?次品率
6?質量管理——?=0是最終目標
6σ管理對顧客意味著什麼
6σ質量管理——計數值質量特性
6?質量管理給我們的啟示
回答：什麼是6?質量管理
二、實施6σ管理的效益
三、6σ管理的實施
6?質量實施的要素
6?角色的作用
6?角色和項目的分配
6?質量管理相關人員參與
6?質量管理操作過程——定義
四、實施6σ管理的經驗和局限性
已推行6σ的企業中，成功或失敗的教訓
6σ的局限性和“不宜”
哈默谘詢公司的一位谘詢顧問指出以下幾種“不宜”：
五、6σ管理與其他管理方法、體係關係

..............................