項目質量控製培訓課件(PPT 83頁)

第二章 項目質量控製
質量管理三個普遍的過程(三部曲)
質量控製
控製係統
項目質量控製（Project Quality Control）
項目質量控製的目的和要求
項目質量控製的特點
項目質量控製過程
項目質量控製係統
項目質量控製與改進過程
項目質量控製實施
為什麼需要控製？
統計思想及其應用
主要內容
一、 統計基礎
(一)質量數據的類型
(二)總體和樣本
(三)概率與隨機變量
1. 概率
2．隨機變量
3．隨機變量的分布
離散隨機變量的分布
連續隨機變量的分布
連續隨機變量概率的計算
4．常用隨機變量的分布
正態分布
正態分布隨機變量變量
正態分布的特點
(四)常用統計參數
二、 統計思想與變異理論
(一)變異(Variation)及其來源
(二)變異的類型
1．一般原因變異
2．特殊原因變異
(三)關於變異的觀點
關於變異的觀點
(四)兩類管理錯誤
(五)統計變異思想在管理中運用的領域
三、 常用統計技術和方法
常用統計技術和方法
(一)描述性統計
(二)統計推斷
(三)預測性統計
四、 抽樣技術與抽樣檢驗
(一)隨機抽樣
1．隨機抽樣方法
簡單隨機抽樣
分層隨機抽樣
等距隨機抽樣
整群隨機抽樣
2．抽樣誤差
(二)抽樣檢驗
1．抽樣檢驗的特點
2．抽樣檢驗的類型
3. 抽樣特性曲線
抽樣特性曲線的原理
4.兩類錯誤和兩類抽樣風險
五、 過程能力
變異與過程質量特性分布
(一)過程能力研究的內容
(二)過程能力研究的程序
(三)過程能力指數
過程能力指數的計算與評估
(五)提高過程能力指數的途徑
1.調整過程加工的分布中心，減少中心的偏移量
2.提高過程能力，減少分散程度
3.修訂容差範圍
六、 控製圖
2.控製圖的原理
控製圖的原理(續)
正態分布的特性
(二)控製圖的用途
(三)控製圖的類型和適用情況
(四)控製圖的應用程序
應用實例
X—R控製圖的設計與應用
計數控製圖——不合品數
(五)控製圖的觀察和分析
判異準則(一～四)
判異準則(五～八)
(3)控製圖應用中常見的錯誤

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