質量管理體係課件(PPT 40頁)

主要內容
ISO9001質量管理體係
通過本次交流，我們可以了解——
總部設在瑞士日內瓦的ISO至今已有60多年曆史
ISO9000是一“族”標準
幾個比較重要的術語/概念
八項質量管理原則是體係的重要基礎
八項質量管理原則
讓我們看一下一位家庭主婦怎麼做飯的
其實，質量管理體係（ISO9001）就是這一張圖
上圖展開，就是ISO9001《質量管理體係—要求》的內容
下麵帶領大家認真學習一下ISO9001的條款……
如果你不是內審員或專兼職體係人員，那麼不妨這樣去了解體係
最高管理者的承諾
傳達意願
質量方針和目標
確保資源
管理評審
策劃——過程識別和控製
質量管理體係文件可分成四層次
氨綸公司目前的體係文件——至金字塔第二層
崗位的質量控製——體係對我的要求？
招聘、培訓、管理員工使其滿足崗位要求
具體來看
采用適宜的設備和工具
獲取、使用和控製物料，使其達到工藝要求
建立並遵循生產過程中的規章製度
確保環境滿足要求，保障質量穩定
我們花20分鍾時間來做個小組討論
持續改進—當我們剛滿足了顧客要求時，顧客的期望又在提高
持續改進—和我們密切相關的
一個嚴峻的問題
讓我們來總結一下
ISO9001，通常內外審怎麼審？——按部門的審核
推行ISO9001的作用
體係之間
介紹一下ISO14001

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