QC七手法的完整版(PPT 280頁)

內容摘要
第一章 QC統計手法概述
一、前 言
品質管製，乃依據消費者之需求導向，掌握消費者及其所要求，利用公司之技術能力促使產品價廉物美、安全無虞、準時交貨的具體實現。 因此，公司每位員工須在自己的崗位，應具備品質意識、問題意識、危機意識、改善意識，尋求本身工作方法或推廣方法之缺失，謀求改善，在全員努力之下來滿足顧客需求與社會之要求，其管理方法（手段）為應用統計之手法或觀念。 統計是采取[根據數據與事實發言]的管理方法，除了客觀判斷事實外，亦應具有相當合理的說服力。而在QC活動中所采取的統計手法，均極為簡易，即一般所謂的“QC七大手法”。

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