質量功能展開概述(PPT 38頁)

概述
QFD的基本方法
量化評估方法
QFD的工作程序
第14章 質量功能展開
一、 QFD概述
二、QFD的基本方法（基本原理）
四個階段的質量功能展開圖示
質量屋的結構要素
三、 量化評估方法
1. 顧客需求重要度（左牆）
2.關係矩陣（房間）
3.相關矩陣（屋頂）
4.市場競爭能力（右牆）
5.加權後工程措施的重要度（地板）
6.技術競爭能力（地下室）
7.市場競爭能力指數（右牆）
四、QFD的工作程序
1.確定項目
2.成立多功能小組
3顧客需求分析
4.顧客需求展開和采取的工程措施分析
3，工程措施指標的確定
4，質量屋的全麵評估
5.建立產品規劃— 一級質量屋
6.開展並行工程
7.落實關鍵技術(或環節)的穩健性設計和控製計劃
8.質量屋的不斷迭代與完善
..............................