質量機能展開QFD概述(PPT 66頁)

2.1質量機能展開
質量機能展開是英文Quality Function Deployment 的簡稱,
中文應譯為質量機能展開.歐美國家也稱之為質量屋(The House of Quality),
這是由於質量機能展開存在著一係列的展開,應用該方法時,要繪製一係列像房屋一樣的展開表之故.
形式上以大量的係統展開表和矩陣圖為特征,集合價值工程或價值分析(VE或VA),
FMEA的思路,在生產中可能出現的問題盡量提前予以揭示,以期達到多元設計,多元改善和多元保證的目的.
2.1.1質量機能展開的定義
從全麵質量管理的視角出發，質量要素中包括理化特性和外觀要素、機械要素、人的要素、
時間要素、經濟要素、生產要素和市場及環境要素。將這些要素組合成一個有機的係統，
並明確產品從設計開發到最終報廢的全過程中各步驟的質量機能，並使各質量機能 得以切實完成，是質量機能展開的目的。
質量機能展開（QFD）包括綜合的質量展開（可稱做質量功能展開）和狹義的質量機能展開
（也可稱做質量職能展開），而綜合的質量展開又包括質量展開（質量表的繪製）、
技術展開、可靠性展開和成本展開。其關係見圖2-2

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