統計過程控製SPC教材(PPT 258頁)

一.過程
1.過程的定義:
合理配置資源,能有效控製地將輸入轉化
為輸出的集合
2.過程性能的體現:
取決於供需雙方的溝通
過程的設計和實施方式
過程的運作和管理方式
二.性能的信息
過程的廣域信息由過程輸出直接獲得
廣域信息是揭示過程的客觀運行實況
過程的有用信息由過程本質分析獲得
有用信息是顯示過程實際與目標差異
過程的特征信息由過程變化波動獲得
特征信息是采取改善輸出措施的依據

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