質量意識培訓課件(PPT 59頁)

一 品質是關鍵
二 質量與質量意識
三 如何控製質量
四 零缺陷管理
質量意識培訓
一 品質是關鍵
2:“三鹿奶粉事件”的問題
3、失去質量 失去顧客 失去市場
4.F1賽車製造商對質量的瘋狂追求
二 質量與質量意識
質量是怎樣來的
包含的特性:  性能、可用性、可靠性、文明性、 舒適性、美學、時間性、經濟性、安全性等.
2 什麼是質量意識
人是質量管理的第一要素。
3 為什麼企業需要高質量
4、怎樣提高質量意識；
三 如何提高質量
製造質量口號
為什麼缺陷不受歡迎？
質量是每個人的職責
WHO IS RESPONSIBLEFOR QUALITY？
不要逃避問題！
ME！！！我！
這種人需要教育，不給發證/上路。
質量更需要你在日常執行不合格品一定要剔除
品質管理的“三不政策”
“三按”、“三檢”、“三不放過”
“三按”
“三檢”
三不放過原則
四 零缺陷管理
降落傘的真實故事
質量無小事，失小事易成壞事
“Almost（幾乎）→零缺點
不要持雙重標準
品管人員是不是一直在充當一個救火員的角色？
正確的品質觀念
"零缺陷"質量管理思想:建立“下一個接受工作的人就是顧客”的想法
轉變觀念

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