質量管理基本概念及方法概述(PPT 70頁)

PDCA 管理循環
QC 七大工具
8D 報告
三現五原則報告
質量管理體係簡介
PDCA管理循環
PDCA的含義
1、P—Plan 計劃
2、D—DO 執行
3、C—Check 檢查/檢討
4、A—Action改善/改進
PDCA的適用領域
舉例
QC七大手法
1.排列圖（柏拉圖）
2.因果圖（特性要因圖、魚刺圖）
3.層別法（分層法）
4.檢查表（統計分析表）
5.散布圖（散點圖、相關圖）
6.直方圖（柱狀圖）
7.控製圖
1.什麼是8D報告
2. 8D報告好處和缺點
3. 8D報告步驟1/3
3. 8D報告步驟2/3
3. 8D報告步驟3/3
4. 8D報告有效實施需依賴的質量工具
5. 8D適用範圍
6. 8D的目標
7. 8D工作方法的運用
8. 8D報告格式
三現五原則對策法
質量管理體係的目的？
..............................