全麵質量管理體係教材(PPT 87頁)

一、質量管理的重要性和必要性
二、TQM之發展曆程
三、何謂TQM全麵質量管理
四、TQC與TQM差異
五、何謂TQC全麵質量管理
六、TQC全麵質量管理架構
七、TQC質量保證體係導入與推進過程
八、TQC推行組織的設立
九、質量保證體係流程圖
十、何謂管理項目
十一、依據管理月報進行體係效益評估
全麵質量管理體係
目錄
一.質量管理的重要性和必要性
質量管理發展過程
TQM策略重要性強調：
全麵質量管理涵義Total Quality Control
七、 TQC質量保證體係導入與推進過程
七、 TQC質量保證體係導入與推進
TQC推行委員會
推行總幹事： 由主任委員指定XXX擔任。
督導委員：由主任委員指定各部門總監擔任。
查核委員： 由主任委員指定各部門主管及生產車間主任擔任。
幹事秘書： 由總幹事指定合適人員擔任
幹事助理：由主任委員指定人員擔任。
文宣委員：由主任委員指定人員擔任
執行委員：由各車間班組長級主管人員擔任
組織程序：
什麼是流程
流程的基本定義/內容
強調流程的意義
流程模式
傳統的功能性組織
組織中的工作流
組織中的流程
傳統觀點與流程觀點的對比
業務流程的分類
一般顧客流程
一般行政性流程
如何辨別核心業務流程
質量保證體係流程圖範例
十一、依據管理月報進行體係效益評估
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